Integritetspolicy

1. Introduktion

Tehnolabs Systems OÜ ("vi", "vår", "oss") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, avslöjar och skyddar din information när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Information vi samlar in

3.1 Personlig information

Vi kan samla in följande typer av personlig information:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn
• Företagsinformation: Jobbtitel, företagsstorlek, bransch, projektkrav
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies
• Projektdata: Information som tillhandahålls under konsultationer och projektutveckling
• Kommunikationsregister: E-post, chattloggar, mötesanteckningar
• Betalningsinformation: Faktureringsadress, betalningsmetod (behandlas av tredjepartsbetalningsprocessorer)

3.2 Automatiskt insamlad information

Vi samlar automatiskt in viss information när du besöker vår webbplats, inklusive:

• Webbläsar- och enhetsegenskaper
• Information om operativsystem
• Hänvisande URL:er och besökta sidor
• Tid och datum för åtkomst
• Användningsmönster och interaktioner

4. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tjänsteleverans: För att tillhandahålla AI-lösningar, mjukvaruutveckling och konsulttjänster
• Kommunikation: För att svara på förfrågningar, ge support och skicka projektuppdateringar
• Kontraktsutförande: För att uppfylla våra avtalsförpliktelser
• Affärsverksamhet: För fakturering, betalningshantering och kontohantering
• Förbättring: För att analysera och förbättra våra tjänster och webbplats
• Juridisk efterlevnad: För att följa juridiska förpliktelser och regleringar
• Marknadsföring: Med ditt samtycke, för att skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial
• Säkerhet: För att skydda mot bedrägeri, obehörig åtkomst och säkerhetshot

5. Rättslig grund för behandling

Enligt GDPR behandlar vi dina data baserat på:

• Avtal: Behandling nödvändig för att utföra vårt avtal med dig
• Samtycke: Du har gett uttryckligt samtycke för specifika ändamål
• Berättigat intresse: Våra legitima affärsintressen (t.ex. tjänsteförbättring)
• Juridisk skyldighet: Efterlevnad av lagar och förordningar

6. Datadelning och avslöjande

Vi kan dela din information med:

• Tjänsteleverantörer: Tredjepartsleverantörer som hjälper till med drift (hosting, analys, betalningshantering)
• Underleverantörer: Specialiserade utvecklare eller konsulter som arbetar med ditt projekt (under NDA)
• Rättsmyndigheter: När det krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter
• Affärsöverföringar: Vid fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar

Vi säljer, hyr ut eller handlar inte med din personliga information till tredje part för marknadsföringsändamål.

7. Internationella dataöverföringar

Eftersom vi är baserade i Estland (EU) behandlas dina data främst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om vi överför data utanför EES säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom:

• Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av Europeiska kommissionen
• Adekvata beslut av Europeiska kommissionen
• Andra lämpliga skyddsåtgärder erkända under GDPR

8. Datalagring

Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Aktiva projekt: Projektets varaktighet plus 3 år för garanti och support
• Finansiella register: 7 år (enligt estnisk lag)
• Marknadsföringssamtycke: Tills samtycket återkallas
• Webbplatsanalys: 26 månader

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR och andra dataskyddslagar har du följande rättigheter:

• Tillgång: Begär en kopia av dina personuppgifter
• Rättelse: Korrigera felaktiga eller ofullständiga data
• Radering: Begär radering av dina data ("rätt att bli bortglömd")
• Begränsning: Begränsa hur vi behandlar dina data
• Portabilitet: Ta emot dina data i ett strukturerat, maskinläsbart format
• Invändning: Invända mot behandling baserad på legitima intressen
• Återkalla samtycke: Återkalla samtycke när som helst (där behandling baseras på samtycke)
• Klaga: Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på privacy@tehnolabs.com

10. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data:

• Kryptering av data under överföring (TLS/SSL) och i vila
• Åtkomstkontroller och autentiseringsmekanismer
• Regelbundna säkerhetsbedömningar och uppdateringar
• Personalutbildning om dataskydd
• Säkra utvecklingsmetoder
• Incidentresponsrutiner

11. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att:

• Nödvändiga cookies för webbplatsens funktionalitet
• Analyskookies för att förstå användningsmönster
• Preferenskookies för att komma ihåg dina inställningar

Du kan kontrollera cookies genom dina webbläsarinställningar. Att inaktivera vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

12. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi är inte ansvariga för integritetsmetoderna på dessa externa webbplatser. Vi uppmuntrar dig att granska deras integritetspolicyer.

13. Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du tror att vi oavsiktligt har samlat in sådan information, vänligen kontakta oss omedelbart.

14. Anmälan om dataintrång

I händelse av ett dataintrång som kan utgöra en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att meddela dig och den relevanta tillsynsmyndigheten inom 72 timmar, enligt GDPR.

15. Regional efterlevnad

Vi följer regionala dataskyddsregler:

• EU/EES: Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) - Se vår GDPR-efterlevnad sida
• Saudiarabien: Personuppgiftsskyddslag (PDPL) - Se vår PDPL-efterlevnad sida

16. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Betydande ändringar kommer att meddelas via e-post eller webbplatsmeddelande. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp anger när ändringar senast gjordes.

17. Kontakta oss