Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Tehnolabs Systems OÜ ("my", "nasze", "nas") szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jak gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Twoje informacje podczas korzystania z naszych usług lub odwiedzania naszej strony internetowej.

2. Administrator danych

3. Informacje, które gromadzimy

3.1 Informacje osobowe

Możemy gromadzić następujące rodzaje informacji osobowych:

• Informacje kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy
• Informacje biznesowe: stanowisko, wielkość firmy, branża, wymagania projektowe
• Informacje techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookie
• Dane projektu: informacje podane podczas konsultacji i rozwoju projektu
• Zapisy komunikacji: e-maile, logi czatu, notatki ze spotkań
• Informacje o płatności: adres rozliczeniowy, metoda płatności (przetwarzana przez zewnętrznych procesorów płatności)

3.2 Informacje gromadzone automatycznie

Automatycznie gromadzimy pewne informacje podczas odwiedzania naszej strony internetowej, w tym:

• Charakterystyka przeglądarki i urządzenia
• Informacje o systemie operacyjnym
• Odsyłające adresy URL i odwiedzone strony
• Czas i data dostępu
• Wzorce użytkowania i interakcje

4. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie usług: aby zapewnić rozwiązania AI, rozwój oprogramowania i usługi konsultingowe
• Komunikacja: aby odpowiadać na zapytania, zapewniać wsparcie i wysyłać aktualizacje projektu
• Wykonanie umowy: aby wypełnić nasze zobowiązania umowne
• Operacje biznesowe: do fakturowania, przetwarzania płatności i zarządzania kontem
• Ulepszenie: do analizy i poprawy naszych usług i strony internetowej
• Zgodność prawna: aby przestrzegać zobowiązań i przepisów prawnych
• Marketing: za Twoją zgodą, aby wysyłać newslettery i materiały promocyjne
• Bezpieczeństwo: aby chronić przed oszustwami, nieautoryzowanym dostępem i zagrożeniami bezpieczeństwa

5. Podstawa prawna przetwarzania

Zgodnie z RODO przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Umowa: przetwarzanie niezbędne do wykonania naszej umowy z Tobą
• Zgoda: wyraziłeś wyraźną zgodę na określone cele
• Uzasadniony interes: nasze uzasadnione interesy biznesowe (np. poprawa usług)
• Zobowiązanie prawne: przestrzeganie przepisów i regulacji

6. Udostępnianie i ujawnianie danych

Możemy udostępniać Twoje informacje:

• Dostawcy usług: zewnętrzni dostawcy, którzy wspierają operacje (hosting, analityka, przetwarzanie płatności)
• Podwykonawcy: wyspecjalizowani programiści lub konsultanci pracujący nad Twoim projektem (na podstawie NDA)
• Organy prawne: gdy wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych praw
• Transfery biznesowe: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych.

7. Międzynarodowe transfery danych

Ponieważ mamy siedzibę w Estonii (UE), Twoje dane są głównie przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Jeśli przekazujemy dane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską
• Inne odpowiednie zabezpieczenia uznane na mocy RODO

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów określonych w niniejszej polityce:

• Aktywne projekty: czas trwania projektu plus 3 lata na gwarancję i wsparcie
• Zapisy finansowe: 7 lat (zgodnie z wymaganiami prawa estońskiego)
• Zgoda marketingowa: do momentu wycofania zgody
• Analityka strony internetowej: 26 miesięcy

9. Twoje prawa

Zgodnie z RODO i innymi przepisami o ochronie danych masz następujące prawa:

• Dostęp: poproś o kopię swoich danych osobowych
• Sprostowanie: popraw niedokładne lub niekompletne dane
• Usunięcie: poproś o usunięcie swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenie: ogranicz sposób przetwarzania Twoich danych
• Przenoszenie: otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, czytelnym maszynowo formacie
• Sprzeciw: sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów
• Wycofanie zgody: wycofaj zgodę w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie)
• Skarga: złóż skargę do organu nadzorczego

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@tehnolabs.com

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie danych w tranzycie (TLS/SSL) i w spoczynku
• Kontrola dostępu i mechanizmy uwierzytelniania
• Regularne oceny bezpieczeństwa i aktualizacje
• Szkolenie pracowników w zakresie ochrony danych
• Praktyki bezpiecznego rozwoju
• Procedury reagowania na incydenty

11. Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do:

• Niezbędne pliki cookie dla funkcjonalności strony internetowej
• Pliki cookie analityczne do zrozumienia wzorców użytkowania
• Pliki cookie preferencji do zapamiętania Twoich ustawień

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

12. Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki ochrony prywatności tych zewnętrznych witryn. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

13. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 18 roku życia. Świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci. Jeśli uważasz, że przypadkowo zebraliśmy takie informacje, skontaktuj się z nami natychmiast.

14. Powiadamianie o naruszeniu danych

W przypadku naruszenia danych, które może stanowić ryzyko dla Twoich praw i wolności, powiadomimy Ciebie i właściwy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin, zgodnie z wymogami RODO.

15. Zgodność regionalna

Przestrzegamy regionalnych przepisów o ochronie danych:

• UE/EOG: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) - Zobacz naszą Zgodność z RODO stronę
• Arabia Saudyjska: Prawo o ochronie danych osobowych (PDPL) - Zobacz naszą Zgodność z PDPL stronę

16. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności. Istotne zmiany zostaną powiadomione przez e-mail lub powiadomienie na stronie internetowej. Data "Ostatnia aktualizacja" na górze wskazuje, kiedy ostatnio wprowadzono zmiany.

17. Skontaktuj się z nami